AI zorgt voor minder banen? Nieuw onderzoek wijst op het tegendeel

Bedrijven investeren in hoog tempo in kunstmatige intelligentie, terwijl de discussie over de gevolgen voor de arbeidsmarkt steeds verder toeneemt. Een nieuw onderzoek onder ruim 21.000 Amerikaanse bedrijven schetst echter een ander beeld dan vaak wordt aangenomen. Volgens de onderzoekers lijkt AI op dit moment juist vaker samen te gaan met groei dan met banenverlies.

Onderzoek onder 21.500 bedrijven

Dat blijkt uit een analyse van financieel platform Ramp en arbeidsmarkt onderzoeksbureau Revelio Labs. De onderzoekers combineerden betalingsgegevens van bedrijven aan AI leveranciers met gegevens over hun personeelsbestand. Daarbij werden ruim 21.500 Amerikaanse bedrijven gevolgd tussen 2021 en begin 2026.

Bedrijven die het meest investeerden in AI zagen hun personeelsbestand na de invoering gemiddeld met ongeveer 10 procent groeien. Bij bedrijven die slechts beperkt in AI investeerden werd geen aantoonbaar effect op de werkgelegenheid gevonden.

Ook het aantal starters nam toe. Bij bedrijven die intensief gebruikmaken van AI groeide de instroom van werknemers in functies op instapniveau met ongeveer 12 procent.

Meer banen dankzij AI

De uitkomsten spreken eerdere waarschuwingen van verschillende topbestuurders uit de technologie- en financiële sector tegen. Zij stelden de afgelopen jaren dat AI op grote schaal kantoorbanen zou vervangen.

Volgens Ramp lijkt daarvan vooralsnog geen sprake. Bedrijven gebruiken AI juist om verder te groeien. De extra aanstellingen beperken zich bovendien niet tot technische functies. Ook in onder meer sales, administratie, finance en klantenservice nam het aantal medewerkers toe.

De onderzoekers zagen wel dat die groei niet direct zichtbaar wordt. Gemiddeld duurt het zes tot twaalf maanden voordat bedrijven AI voldoende hebben geïntegreerd in hun dagelijkse processen om efficiënter te werken en verder te groeien.

Het gebruik van AI verschilt sterk per sector. Informatietechnologie, financiële dienstverlening en zakelijke dienstverlening lopen voorop. In de horeca, kunst en cultuur en de zorg wordt AI nog een stuk minder toegepast.

Bedrijven draaien AI ontslagen terug

De bevindingen sluiten aan bij andere recente onderzoeken. Zo bleek uit een studie van Orgvue dat 39 procent van de bedrijven medewerkers ontsloeg vanwege AI, maar dat 55 procent van die werkgevers achteraf vindt dat daarbij verkeerde beslissingen zijn genomen.

Ook recruiter Robert Half meldde dat bijna een derde van de Amerikaanse personeelsmanagers later opnieuw personeel aannam voor functies die eerder vanwege AI waren geschrapt.