Apple schikt voor 250 miljoen dollar over AI-functies iPhone 15 en 16

Apple heeft een schikking getroffen van 250 miljoen dollar in een Amerikaanse collectieve rechtszaak over de promotie van AI-functies op de iPhone 15 en iPhone 16. Volgens consumenten beloofde het bedrijf functies die uiteindelijk niet beschikbaar waren op de toestellen.

Gebruikers die in aanmerking komen voor de regeling kunnen een vergoeding ontvangen tussen 25 en 95 dollar per apparaat, afhankelijk van het aantal ingediende claims.

Rechtszaak draait om Apple Intelligence

De zaak draait om Apple Intelligence, het AI-platform dat Apple in juni 2024 presenteerde tijdens zijn jaarlijkse ontwikkelaarsconferentie. Met die introductie wilde Apple de concurrentie aangaan met AI-diensten zoals ChatGPT van OpenAI en Gemini van Google.

Tijdens de presentatie kondigde Apple meerdere nieuwe functies aan, waaronder een verbeterde Siri-spraakassistent, automatische samenvattingen van meldingen en slimme AI-tools voor dagelijks gebruik. Volgens de aanklagers waren veel van die functies echter nog niet klaar toen de iPhone 16-serie in september 2024 werd gelanceerd.

De advocaten van de consumenten stellen dat Apple AI-mogelijkheden aanprees die “niet bestonden en mogelijk nooit volledig beschikbaar zouden worden”.

AI-functies ontbraken bij lancering

Toen de nieuwe iPhones in de winkel kwamen, bleken verschillende aangekondigde functies nog niet beschikbaar. Vooral de vernieuwde Siri, die een belangrijk onderdeel moest vormen van Apple Intelligence, bleef uit.

Ook na de lancering hield Apple last van problemen. In maart 2025 stelde het bedrijf de release van de vernieuwde Siri opnieuw uit vanwege kwaliteitsproblemen. Daarnaast ontstond kritiek op de functie die notificaties automatisch samenvat. Die tool gaf volgens gebruikers regelmatig foutieve samenvattingen van nieuwsberichten. Apple besloot de functie later tijdelijk uit te schakelen.

Apple ontkent schuld in schikking

Hoewel Apple akkoord ging met de schikking, ontkent het bedrijf dat het consumenten heeft misleid. Volgens Apple ging het in deze zaak slechts om een beperkt aantal functies binnen een veel groter AI-platform.

“Sinds de introductie van Apple Intelligence hebben we tientallen functies uitgebracht in meerdere talen en op verschillende Apple-platforms”, aldus Apple-woordvoerder Marni Goldberg in een verklaring. Volgens het bedrijf is de schikking bedoeld om de aandacht weer volledig te kunnen richten op verdere innovatie en productontwikkeling.

36 miljoen iPhones vallen onder de regeling

De compensatieregeling geldt voor Amerikaanse consumenten die tussen 10 juni 2024 en 29 maart 2025 een geschikte iPhone 15 of iPhone 16 hebben gekocht. Volgens gerechtelijke documenten vallen ongeveer 36 miljoen verkochte toestellen onder de rechtszaak. Apple moet binnen 45 dagen na 5 mei alle gebruikers informeren die mogelijk recht hebben op een vergoeding.

Apple kiest deels voor Google Gemini

De schikking komt op een moment waarop Apple zijn AI-strategie aanpast. In december kondigde Apple-AI-topman John Giannandrea zijn pensioen aan. Kort daarna maakte Apple bekend dat het Google Gemini gaat gebruiken om bepaalde AI-functies, waaronder Siri, te ondersteunen.

Analisten zien die overstap als een belangrijke stap voor Apple, dat volgens critici achterloopt op concurrenten als OpenAI, Google en Microsoft op AI-gebied.