Block van Jack Dorsey halveert personeelsbestand: 4.000 banen weg door AI

Jack Dorsey snijdt diep in zijn fintechbedrijf Block. Het bedrijf schrapt zo’n 4.000 banen en halveert daarmee vrijwel zijn personeelsbestand. Volgens Dorsey is het geen noodgreep maar een bewuste keuze om vol in te zetten op kunstmatige intelligentie. Het aandeel Block steeg na de aankondiging met 27% in de nabeurshandel.

“Meerderheid van bedrijven zal hetzelfde doen”

Block, het bedrijf achter betaalapp Cash App en betaaldienst Square, kondigde de ontslagronde aan in een brief aan aandeelhouders.

Volgens Dorsey verandert AI de manier waarop bedrijven werken fundamenteel. Veel ondernemingen zijn volgens hem “laat” met die realisatie. “Binnen een jaar zal de meerderheid van de bedrijven tot dezelfde conclusie komen en vergelijkbare veranderingen doorvoeren,” aldus Dorsey.

Block ontwikkelde de afgelopen jaren een intern AI-systeem genaamd Goose, dat processen moet automatiseren. Dorsey stelt dat AI-modellen eind vorig jaar plotseling veel krachtiger werden, waardoor toepassingen binnen vrijwel alle onderdelen van het bedrijf mogelijk zijn geworden.

Toch gaf Block weinig concrete voorbeelden van functies die dankzij AI overbodig zijn geworden. Analisten vragen zich af of AI daadwerkelijk de drijvende kracht is, of dat het bedrijf technologie gebruikt als rechtvaardiging voor kostenbesparingen die al op de planning stonden.

Aandeel stijgt 27% ondanks maandenlange daling

Beleggers reageerden opvallend positief. Het aandeel steeg met 27% in de nabeurshandel, opmerkelijk gezien het koersverlies van zo’n 40% sinds begin 2025.

Block kampte al langer met groeivragen en stevige concurrentie in de betaalmarkt. Tijdens de coronapandemie verdrievoudigde het personeelsbestand tussen 2019 en 2023. Waar concurrenten als Shopify en Coinbase eerder begonnen met saneren, bleef Block langer uitbreiden.

In de brief aan aandeelhouders benadrukt het bedrijf dat de ingreep plaatsvindt vanuit een positie van kracht. Over 2025 rapporteerde Block een brutowinst van ruim 10 miljard dollar, 17% meer dan een jaar eerder. De groei van Cash App-gebruikers werd hervat en ook het betalingsvolume van Square nam toe.

Werknemers die vertrekken krijgen een ontslagvergoeding, zes maanden zorgdekking en een extra bedrag om de overstap te vergemakkelijken.