Pi Network lost problemen op: ruim 900.000 gebruikers geholpen

Pi Network heeft meerdere technische problemen rond zijn KYC-proces en Mainnet-migraties aangepakt. Daardoor kunnen honderdduizenden gebruikers die eerder vastliepen weer verder. Voor een tweede grote groep komt binnenkort een oplossing.

Gebruikers van Pi Network worden Pioneers genoemd. Voordat zij hun Pi volledig naar het Mainnet kunnen overzetten, moeten zij onder meer hun identiteit verifiëren. Juist bij dat proces liepen grote groepen gebruikers vast.

Ruim 900.000 Pi Network-gebruikers geraakt

Een van de grootste problemen had te maken met meldingen over dubbele accounts. Hierdoor konden sommige Pioneers hun identiteitscontrole niet afronden.

Pi Network heeft dit probleem inmiddels voor meer dan 417.000 gebruikers opgelost. Zij kunnen daardoor weer verder met hun KYC-proces en uiteindelijk hun Pi naar het Mainnet overzetten.

Daarnaast werkt het project aan een oplossing voor ongeveer 497.000 andere gebruikers. Zij hadden via een versnelde procedure al een Fast Track-wallet ontvangen, maar konden hun migratie niet afronden.

Het probleem zit bij de transactiekosten die voor zo’n migratie nodig zijn. De betreffende wallets bevatten niet genoeg Pi om deze kosten te betalen. Pi Network verwacht dit probleem binnenkort op te lossen.

Samen hebben de twee problemen betrekking op meer dan 900.000 Pioneers.

Pi Network verbetert KYC-controle

Tegelijkertijd voert Pi Network verschillende verbeteringen door in zijn KYC-app. Die moeten voorkomen dat gebruikers tijdens hun identiteitscontrole onnodig vastlopen.

Zo kunnen gebruikers ontbrekende gegevens voor een zogenoemde liveness-check voortaan opnieuw indienen. Bij zo’n controle moet iemand bijvoorbeeld bepaalde bewegingen voor de camera uitvoeren. Daarmee controleert het systeem of daadwerkelijk een persoon aanwezig is.

Ook op oudere en minder krachtige smartphones moeten deze controles voortaan beter werken.

Daarnaast test Pi Network een nieuwe verificatiemethode met een handpalmafdruk. Een geselecteerde groep gebruikers krijgt hier gedurende één maand toegang toe. Daarmee onderzoekt het netwerk of deze methode een alternatief kan zijn voor mensen die problemen blijven houden met de bestaande controles.

Niet iedere Pioneer kan door de aanpassingen direct verder. Pi Network adviseert gebruikers daarom hun KYC-app te controleren en eventuele openstaande verificatiestappen uit te voeren. Gebruikers bij wie een eerdere migratiepoging mislukte, kunnen deze opnieuw indienen.