Grootste AI-experiment ooit: helft overheid VAE draait autonoom in 2028

De Verenigde Arabische Emiraten (VAE) willen tegen 2028 de helft van hun overheidsoperaties laten draaien op zogeheten Agentic AI, en zetten daarmee een nieuwe standaard voor grootschalige inzet van autonome AI-technologie binnen de publieke sector.

Grootschalige inzet van autonome systemen

Agentic AI verschilt van traditionele software. Waar klassieke systemen afhankelijk zijn van menselijke input, kunnen deze AI-oplossingen zelfstandig data analyseren, beslissingen nemen en processen optimaliseren.

Daarmee fungeren ze als actieve autonome deelnemers binnen operationele workflows. De VAE willen deze ‘AI agents’ gaan gebruiken om werk van ambtenaren over te nemen.

Het plan werd op 23 april gepresenteerd tijdens een kabinetsvergadering en markeert een volgende stap in de langetermijnstrategie van het land om kunstmatige intelligentie centraal te stellen in bestuur en dienstverlening.

De ambitie is om AI niet alleen ondersteunend, maar ook uitvoerend in te zetten binnen overheidsprocessen. Volgens vicepresident en premier Mohammed bin Rashid Al Maktoum zal AI een structurele rol krijgen binnen de overheid:

“AI wordt onze uitvoerende partner binnen de overheid om besluitvorming te ondersteunen, diensten te verbeteren, de efficiëntie te verhogen en zelfs resultaten te evalueren en realtime verbeteringen door te voeren.”

De invoering gaat gepaard met verplichte AI-training voor alle federale medewerkers. Daarnaast worden ministers beoordeeld op de snelheid en kwaliteit van AI-adoptie binnen hun departementen. Ook het herontwerpen van bestaande processen speelt daarbij een belangrijke rol.

Het toezicht op de uitvoering ligt bij Mansour bin Zayed Al Nahyan, met een speciale taskforce onder leiding van Mohammad Al Gergawi.

Strategische opbouw sinds 2017

De plannen komen niet uit het niets. De VAE investeren al jaren in AI-infrastructuur en beleid. In 2017 stelde het land als eerste ter wereld een minister voor kunstmatige intelligentie aan en lanceerde het de AI Strategy 2031.

Deze strategie was gebaseerd op de verwachting dat AI een fundamentele technologische verschuiving zou veroorzaken. “Artificial Intelligence is de volgende grote revolutie van onze tijd. Ons doel is om een van de meest geavanceerde landen op dit gebied te worden,” verklaarde Mohammed destijds.

In 2020 volgde de oprichting van een ministerie gericht op AI, digitale economie en remote work. Daarmee werd de basis gelegd voor verdere integratie van technologie binnen overheidsstructuren.

Hoewel landen als Estland en Singapore vergelijkbare initiatieven ontwikkelen, onderscheidt de aanpak van de VAE zich door de schaal en concrete deadline. Geen enkel land heeft tot nu toe een vergelijkbaar doel gesteld om binnen enkele jaren de helft van de overheidsoperaties autonoom te laten verlopen.