Jack Dorsey wil van Block een door AI aangestuurd bedrijf maken

Jack Dorsey, ondernemer en Bitcoin (BTC)-maximalist, heeft zijn visie gedeeld op een werkplek waarin kunstmatige intelligentie een centrale rol speelt. Dat doet hij kort nadat zijn bedrijf Block duizenden werknemers ontsloeg als onderdeel van een grote herstructurering. Volgens Dorsey markeert dit een fundamentele verandering in hoe bedrijven worden ingericht en aangestuurd.

AI moet traditionele hiërarchie vervangen

In een gezamenlijke blogpost met investeerder Roelof Botha stelt Dorsey dat AI steeds beter in staat is om managementtaken over te nemen. Het gaat onder meer om het volgen van projecten, het signaleren van knelpunten en het verdelen van werk.

Volgens hen staat Block nog aan het begin van deze omslag. “We stellen de onderliggende aanname ter discussie: dat organisaties hiërarchisch georganiseerd moeten zijn met mensen als coördinatiemechanisme.”

Waar veel bedrijven AI vooral gebruiken als hulpmiddel binnen bestaande structuren, kiest Block voor een andere richting. Het bedrijf wil toewerken naar een organisatie die functioneert als een vorm van collectieve intelligentie, vergelijkbaar met een mini-AGI. In dat model neemt technologie een groot deel van de coördinatie en besluitvorming over.

De recente ontslagronde, waarbij ongeveer 40 procent van het personeel vertrok, hangt volgens Dorsey samen met deze strategische koerswijziging. Opvallend is dat in maart ook enkele eerder ontslagen medewerkers opnieuw zijn aangenomen.

Nieuwe rollen in een AI-gedreven organisatie

Ondanks de grotere rol van AI blijft menselijke inbreng volgens Dorsey en Botha essentieel. Werknemers krijgen in het nieuwe model drie duidelijke rollen.

Individuele bijdragers richten zich op het bouwen en onderhouden van systemen. Direct verantwoordelijken krijgen de ruimte om specifieke problemen op te lossen, met toegang tot alle benodigde middelen. Zogeheten player-coaches combineren technische werkzaamheden met het begeleiden van collega’s.

Volgens Dorsey en Botha werkt deze structuur efficiënter dan traditionele hiërarchieën. “Bedrijven bewegen snel of langzaam op basis van informatiestromen. Hiërarchie en middenmanagement vertragen die informatiestroom.”

AI kan volgens hen continu en realtime inzicht geven in prestaties en processen. Daardoor kunnen beslissingen sneller worden genomen en beter worden onderbouwd. Zeker in digitale werkomgevingen kan AI voortdurend analyseren wat er binnen een organisatie gebeurt.

Met deze strategie zet Block vol in op kunstmatige intelligentie. Het bedrijf positioneert zich daarmee nadrukkelijk als een van de voorlopers die experimenteren met nieuwe, AI-gedreven bedrijfsmodellen.