Rabobank steekt €2 miljard in AI, maar dit cijfer overschaduwt de goede resultaten

Rabobank verdient miljarden en steekt daar de komende jaren een flink deel van in kunstmatige intelligentie en verouderde IT-systemen. De grootste bank van het land ziet jongeren wegtrekken naar volledig digitale concurrenten.

Dat de bank het kan betalen, liet ze dinsdag zien bij de halfjaarcijfers. Toch staat in datzelfde overzicht een post die harder is opgelopen dan het AI-budget.

Neobanken hijgen Rabobank in de nek

Rabobank stopt de komende drie jaar maximaal 2 miljard euro in kunstmatige intelligentie, data, IT-systemen en digitale dienstverlening. Een deel gaat naar de nieuwe app, die afgelopen maand op de telefoons verscheen.

Het vertrouwde oranje icoontje kleurt daar nu blauw. Met geldspelletjes en een persoonlijke begroeting wil de bank klanten onder de dertig vasthouden. Midden volgend jaar volgt een grote update.

Die haast heeft een reden. Neobanken zonder kantoren, zoals Revolut en bunq, winnen snel terrein onder jongeren. Dat erkende bestuursvoorzitter Stefaan Decraene dinsdag bij de presentatie van de halfjaarcijfers.

Rabobank is met negen miljoen klanten nog altijd de grootste van het land, voor ING met acht miljoen.

Wat Rabobank AI moet opleveren

Kunstmatige intelligentie zit bij de bank niet alleen in de app. Software helpt medewerkers met het opstellen van een kredietnota, het stuk waarin staat of een lening verantwoord is.

Daarnaast speurt de techniek naar verdachte transacties en rekent hij hele risicoportefeuilles door. Ook het samenvatten van stukken en het terugvinden van kennis gaat inmiddels via AI.

Rabobank boekte in de eerste helft van 2026 een nettowinst van 2,694 miljard euro, vrijwel gelijk aan een jaar eerder.

Ook de kapitaalbuffer bleef stevig. Die buffer, de CET1-ratio, laat zien hoeveel eigen geld een bank achter de hand houdt om verliezen op te vangen. Hij staat op 20,2 procent, terwijl de bank zelf 14 procent genoeg vindt.

Het budget komt neer op zo’n 667 miljoen euro per jaar. Dat is nog geen kwart van wat de bank in een half jaar aan winst binnenhaalde.

“We zijn future-fit, we staan er heel goed voor”, zei Decraene over die positie. Van elke euro die binnenkomt gaat nu 50,2 cent op aan kosten, tegen 51,8 cent een jaar eerder.

Onder die winst schuilt een minder fraai cijfer. Rabobank zette 562 miljoen euro opzij voor leningen die waarschijnlijk niet worden terugbetaald, tegen 136 miljoen euro een jaar eerder.

Zo’n voorziening is nog geen echt verlies, maar het geld gaat wel direct van de winst af. Dat is ruim vier keer zoveel.

De stijging komt vooral door enkele grote dossiers bij internationale zakelijke klanten. In Brazilië staat de kredietkwaliteit onder druk door hoge rente, lage grondstoffenprijzen en tegenvallend weer.

In de totale voorzieningenpot van 3 miljard euro ging daarnaast 85 miljoen euro extra opzij voor klimaatrisico’s zoals droogte en bosbranden.

Juist daar moet de investering zich bewijzen. Hoe eerder de bank ziet dat een klant in de problemen komt, hoe minder geld er uiteindelijk wordt afgeschreven. Lukt dat niet, dan blijft er vooral een dure IT-operatie over.