Waarschuwing voor Europese banken: 35% van klanten wil overstappen om crypto

Europese banken dreigen klanten kwijt te raken als ze geen werk maken van crypto. Uit een groot nieuw onderzoek blijkt dat ruim een derde van de Europese investeerders zou overstappen naar een andere bank voor betere cryptodiensten. En dat is ook precies de reden waarom we steeds meer banken overstag zien gaan.

Een op de drie wil overstappen

Onderzoeksbureau Marketagent ondervroeg in opdracht van Börse Stuttgart Digital zo’n 6.000 mensen in Duitsland, Italië, Spanje en Frankrijk. Van hen zegt 35 procent serieus te overwegen om van bank te wisselen als een concurrent sterkere crypto-opties biedt.

Spanje voert de lijst aan met 40 procent, gevolgd door Italië (35 procent) en Frankrijk (33 procent). Duitsland sluit de rij met 29 procent.

Ongeveer een kwart van de ondervraagden bezit al crypto. Ook hier loopt Spanje voorop met bijna 28 procent, terwijl Duitsland op 25 procent zit en Italië en Frankrijk iets daaronder.

Vertrouwen ligt bij de bank

Cryptobeurzen lijken de logische plek om Bitcoin (BTC) of Ethereum (ETH) te kopen, maar uit het onderzoek blijkt dat Europese investeerders hun eigen bank ruim twee keer zo vaak vertrouwen met cryptodiensten dan gespecialiseerde platforms.

Dat is opvallend, want crypto was juist bedoeld als alternatief voor een systeem waarin banken de dienst uitmaken. 

Banken hebben ook hun deuken opgelopen, maar de val van FTX heeft het vertrouwen in cryptobeurzen al helemaal flink aangetast. En blijkbaar weegt een lange staat van dienst uiteindelijk zwaarder dan de kritiek die banken soms krijgen.

Dat biedt een enorme kans voor banken, maar ze moeten wel opschieten. Bijna een op de vijf respondenten verwacht binnen drie jaar crypto via de eigen bank te kunnen kopen.

Crypto blijft ingewikkeld

Tegelijkertijd worstelen veel beleggers nog met de materie. Ruim 60 procent voelt zich slecht geïnformeerd en 69 procent noemt crypto te ingewikkeld. Ook speelt onzekerheid over regelgeving een grote rol: 76 procent vindt dat crypto onvoldoende gereguleerd is en daardoor risicovol.

Juist op dat punt lijkt de wind te draaien. De Europese MiCA-wetgeving is een nieuw Europees regelboek voor cryptobedrijven, met regels voor vergunningen, consumentenbescherming en toezicht. Bijna de helft van de ondervraagden zegt meer vertrouwen in crypto te krijgen door deze regels.

“Vertrouwen en duidelijke regelgeving zijn essentieel voor de volgende fase van crypto-adoptie in Europa. Met MiCAR die transparantie en rechtszekerheid brengt, krijgen investeerders de duidelijkheid die zij verwachten” zei Matthias Voelkel, CEO van Börse Stuttgart Group.

Sinds de MiCA-wet eind 2024 volledig van kracht werd, hoeven banken geen aparte licentie meer aan te vragen voor cryptodiensten; een simpele melding bij de toezichthouder volstaat. Dat heeft een stroom aan lanceringen op gang gebracht.

Het Spaanse BBVA ging in juli 2025 als eerste grootbank om met Bitcoin- en Ether-handel in de app. In februari volgde de Belgische KBC. In Duitsland rolt DZ Bank een cryptoplatform uit voor 700 coöperatieve banken, en ook het Franse BPCE, Santander en Trade Republic zijn de markt op gestapt.

De vraag vanuit klanten is simpelweg te groot geworden om te negeren, en nu steeds meer concurrenten de stap zetten, willen banken niet achterblijven.