Mark Zuckerberg zet AI in als rechterhand: einde van de manager?

AI heeft in razend tempo onze telefoons, zoekmachines en inboxen veroverd en nu zet het koers richting de directiekamer. Mark Zuckerberg laat nu een AI-agent bouwen die hem helpt bij het besturen van Meta, het moederbedrijf achter Facebook, Instagram en WhatsApp.

Zuckerberg schakelt tussenpersonen uit

Het nieuws werd zondag onthuld door The Wall Street Journal. De AI-agent is nog in ontwikkeling, maar wordt al actief ingezet. In plaats van via vergaderingen en e-mailketens aan antwoorden te komen, vraagt Zuckerberg het aan zijn digitale rechterhand.

Het project past in een grootschalige AI-omslag bij Meta. Tijdens een beleggerspresentatie in januari zei Zuckerberg: “We investeren in AI-native tooling zodat individuen bij Meta meer gedaan krijgen. We tillen individuele bijdragers op en maken teams platter.”

AI-gebruik telt inmiddels mee in prestatiebeoordelingen. Op het interne prikbord delen werknemers massaal nieuwe AI-toepassingen. Tools zoals My Claw geven medewerkers een persoonlijke agent die namens hen met collega’s, of hun agenten, kan communiceren. Er is zelfs een groep waar AI-agenten onderling met elkaar praten.

Niet iedereen springt een gat in de lucht. De razendsnelle adoptie voedt de angst voor ontslagen. Volgens persbureau Reuters bereidt Meta nieuwe ontslagen voor die tot 20 procent van het personeelsbestand kunnen raken, al noemt Meta dat bericht “speculatief”. Het bedrijf schrapte in 2022 en 2023 al ruim 21.000 banen, maar dat had niets met de opkomende technologie te maken.

AI sloopt banen in heel Silicon Valley

Hoewel AI ons leven op allerlei fronten makkelijker maakt, vrezen steeds meer mensen dat de technologie uiteindelijk ook hun stoel op kantoor overneemt. Onderzoeksbureau Citrini Reseach waarschuwde vorige maand nog voor een ‘spookeconomie’ waarin AI-agents zó productief worden dat menselijke arbeid overbodig raakt.

Bedrijven snijden in kosten en de winst stijgt, maar werknemers verliezen hun baan en geven minder uit. Dat zou tot dalende consumptie leiden en uiteindelijk een recessie.

Jack Dorsey verving vorige maand al bijna de helft van zijn personeelsbestand, omdat AI hen overbodig zou maken. “Binnen een jaar zullen de meeste bedrijven dezelfde conclusie trekken,” schreef Dorsey aan aandeelhouders.

Ondertussen denkt de CEO van chipfabrikant Nvidia juist dat AI heel veel nieuwe technische banen zal creëren. Datacenters en andere AI-faciliteiten hebben onder meer elektriciens, loodgieters, staalwerkers, netwerktechnici en operators nodig.

Bedrijven snijden in kosten en de winst stijgt, maar werknemers verliezen hun baan en geven minder uit. Dat zou tot dalende consumptie leiden en uiteindelijk een recessie.