Steeds meer DeFi-projecten verlaten Discord wegens oplichters

Een groeiend aantal DeFi-protocollen neemt afstand van openbare Discord-servers. Ontwikkelaars noemen het platform een broedplaats voor oplichters die zich richten op hulpzoekende gebruikers. Het leenprotocol Morpho zette zijn server deze week op alleen-lezen en verwijst voortaan naar alternatieve supportkanalen.

Morpho: “Discord is geen veilige plek meer voor support”

Volgens Morpho-medeoprichter Merlin Egalite zijn gebruikers ondanks strenge moderatie en beveiliging toch slachtoffer geworden van phishing. Oplichters doen zich voor als supportmedewerker en proberen mensen te misleiden via privéberichten en neplinks.

“We hebben alternatieven getest, zoals Intercom,” zegt Egalite. “Daarmee kunnen we support beter stroomlijnen en is het duidelijker wie er namens ons reageert.”

Ook DefiLlama en Aave overwegen afscheid

Morpho staat niet alleen. Ook DefiLlama, bekend van het gelijknamige dataplatform, bouwt de afhankelijkheid van Discord af. Oprichter 0xngmi zegt dat gebruikers ook buiten de server worden benaderd, waardoor het bijna onmogelijk is om ze volledig te beschermen.

Marc Zeller van het Aavechan Initiative pleit ervoor dat ook Aave Labs overweegt om Discord te verlaten. “Oplichters zijn overal, maar op Discord is het structureel. Gebruikers die vragen stellen, worden direct doelwit.”

Sector: van chatroom naar betrouwbare support

Richard Rodairos van investeringsfonds Dragonfly noemt openbare Discord-servers “een van de zwakste plekken in crypto”. Volgens hem is het tijd om de focus te verleggen naar duidelijke documentatie, ticketsystemen en professionele supportkanalen.

Ook Duncan Cock Foster (Nifty Gateway) juicht de ontwikkeling toe. Hij zegt dat het modereren van Discord bij zijn vorige bedrijf zwaar woog op het team en zelfs mentaal belastend was.

Niet iedereen juicht vertrek toe

Sommige communityleden waarschuwen dat het verlaten van Discord een belangrijk aspect van DeFi ondermijnt: open, peer-to-peer communicatie. Gebruiker Llamaonthebrink noemt het “waardevol om mee te lezen en deel te nemen aan discussies binnen een project”.

Anderen wijzen erop dat het probleem niet bij Discord zelf ligt, maar bij het gebrek aan goede moderatie. “Elk platform trekt oplichters aan,” zegt nft_dreww. “Het gaat om hoe je ermee omgaat.”

Waarom dit juist nu speelt

De snelle groei van DeFi trekt steeds meer nieuwe gebruikers aan. Die zijn vaker kwetsbaar voor phishing en social engineering. Projecten zoeken daarom naar een balans tussen toegankelijkheid en veiligheid. Gesloten supportkanalen met duidelijk herkenbare communicatie lijken daarin de nieuwe norm te worden.

Of Discord helemaal uit DeFi verdwijnt, is nog onduidelijk. Maar dat protocollen hun supportstrategie herzien, lijkt onvermijdelijk.